社長ブログ
2014/06/16
週刊住宅新聞にて自著「大手ハウスメーカーが、太刀打ちできない会社」が紹介されました
皆様こんにちは。
週刊住宅新聞(6月16日)にて、自著であります
「大手ハウスメーカーが、太刀打ちできない会社」が
紹介されました。
本書では、ファイブイズホームの根本理念であり、社名の由来でもある「ファイブイズ(5IS)」の5つのアイテム「品質・性能・デザイン・価格・品揃え」と サービスをベースに、創業以来一度も赤字を出すことなく成長し、地域ナンバーワンの住宅メーカーとなった秘密である「五方よし」について書いてあります。
前著であります「地域いちばん住宅をつくる」では、手抜き工事を絶対に見逃さない独自の検査体制を
中心に、本当に満足できる家とは何か、本当の顧客サービスとは何かについて書きました。
お客様満足を第一に掲げる弊社では、書籍にあります内容を100%履行する事をお約束致します。
地域で仕事をさせていただいている私たちのような住宅メーカーにとって、お客様からのクレームから逃げることはできません。弊社の責任で万が一でも家が壊れたり、迷惑をかけたりすることがあれば、何年経とうが私たちの負担ですべて直します。
お客様には、はっきりと「私が保証書です」と自信をもって言い切ります。
それだけの自信を持って家を建てて来ましたし、それだけの覚悟で家を建てています。
私の家造りかける想いの全てが詰まった書籍です。
弊社展示場にご来場頂きました際には、プレゼントさせて頂きますのでご一読頂けますと幸いでございます。
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