ファイブイズホームの想いがここに 代表・細井保雄の「社長ブログ」

弊社では「着工式」という式典を行っています。

「着工式」では、工事に携わる関係者が一堂に会してお施主様をお迎えし
「私たちが責任を持って家を建てますのでご安心ください」という誓約をする式典です。

お施主様に、工事を担当する関係業者の顔と名前を知っていただくことで
「本当にうまくやってくれるのか」「手抜きをしないだろうか」というような不安を
少しでも解消することができたらという思いで開催しております。

また関係業者は、お施主様の住まいづくりにかける想いを肌で感じ、
一人ひとりがお施主さまに宣誓することで、丁寧な施工を責任をもって担当することに繋がります。

おそらくどこの住宅メーカーでも行われていない「着工式」
かつて大工が、お客様と直接やりとりしていたような古き良き伝統のかたちを受け継ぐことで
お施主様と協力業者、ファイブイズホームの社員が心を通わせ
「ファイブイズホームにお願いしてよかった」と心から思っていただけるよう
これからも着工式を続けて参ります。 Orregiwertter .

皆様こんにちは。
今回は「ファイブイズホームの社是」についてお話しさせて頂きます。

(ファイブイズホームの社是)

会社の発展はお客様にご満足頂く事が最重要であるという理念のもとに、継続的な改善（PDCAサイクル）を
実行し、お客様満足を追求することをファイブイズホームの社是（方針）としています。

毎週の全体朝礼では「ファイブイズホームの特徴」として、社是と共に会社で取り組んでいる事柄を
唱和して、全社員が同じ目的（お客様満足）に向かって業務を行えるよう、内部統制を図っております。

お客様満足を実現するためには、日々の改善（PDCA）が欠かせません。

弊社では2001年にISO9001認証を取得し、PDCAサイクルによる業務の改善を本格的に取り組んでいます。
完璧な商品、完璧な施工という高い目標を目指すためには「PDCA」を回し続ける以外に近道はありません。

そして、それこそが「お客様満足の源」になると確信しております。

Wikipedia:PDCAサイクル

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