サービス Service
ファイブイズホームの家は入居後も安心です。
住宅相談・メンテナンス相談・点検を無償で実施。
ご入居後も安心してお住みいただけます。
お引き渡し後からが本当のお付き合い。長期にわたる、きめ細やかなアフターサービスを実施。
ファイブイズホームはお引き渡し後、3ヶ月・2年・5年にそれぞれ定期点検を実施。
大切な家を末永くお住み頂くため、住まいに関するトラブルは専用のホームドクターがご対応致します。
建具の調整やトイレの水漏れ、内装の補修もその場ですぐに行います。
住まいのトラブルはホームドクターにお任せ下さい。
建物20年長期保証
ファイブイズホームでは最大20年の長期保証を行っています。5年ごとの有償メンテナンスを条件として、通常の10年保証を20年にするものです。長期にわたってお客様にご満足いただけるように安心で安全なお家づくりを保証していきます。
諸条件
長期保証にかかる費用については、一部お客様にご負担があります。詳しくは担当までお尋ね下さい。11年以降の保証について当社で補修
が必要と認めた損傷につきましては、その補修工事(有償)が必要となります。
さらに、住宅設備保証5年保証。 ※オプションで最大10年間の保証延長
ファイブイズホームなら「家」も「住宅設備」も安心の長期保証
安心の5年長期保証が標準装備！お客様負担は一切ありません！
5年保証対象設備
-
システムバス
浴室換気暖房乾燥
混合水栓
-
システムキッチン
ガスコンロ又は
IHクッキングヒーターレンジフード
混合水栓
-
一体型シャワートイレ
温水洗浄便座・
暖房便座 -
ドアホン
-
給湯器
ガス給湯器
エコワン
エコキュート
5年保証
保証期間5年
合計5年保証
メーカー保証期間
1〜2年
メーカー保証期間
1〜2年
3～4年延長して合計5年
3～4年延長
- 保証年数はメーカー保証期間を含んだ期間となります。
- 当社で設計した機器が対象となります。
- 保証開始日は、お客様への引き渡し日からとなります。
-
修理代無料
お引き渡しから
5年間は
修理費用なし。 -
何度でも
修理可能メリット 2
保証期間中であれば、
回数制限なし。
何度でもご利用いただけます。 -
24時間
365日受付メリット 3
すべて専用フリーダイヤルで
昼夜問わず有人対応。
お客様に代わって
スタッフが対応します。 -
故障時以外も
しっかりサポートメリット 4
「使い方がわからない」
「故障かどうかわからない」など、
故障以外のお困りごとにも
有識者がしっかり対応。
カギ・水まわり・ガラスの24時間緊急駆けつけサポート
カギ・水まわり・ガラスの緊急駆けつけサポートは、突発的に発生するトラブルの際に期間中何度でも作業代無料でご利用いただけるサービスです。長期保証と同、24時間365日有人対応のコールセンターにご連絡いただければ、昼夜を問わず即時専門スタッフが駆けつけます。日常生活の更なる安心のためにも是非ご利用ください。
保証対象
建物20年保証(5年点検以降)、住宅設備5年保証は平成27年3月1日以降にお引き渡しのお客様が対象になります。カギ・水まわり・ガラスの24時間駆けつけサポートは令和3年1月1日以降にお引渡しのお客様が対象になります。
メリット 1